Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pašto paslaugų tarnautojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir kruopštaus pašto paslaugų tarnautojo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Šioje pozicijoje būsite atsakingi už pašto siuntų priėmimą, rūšiavimą, išdavimą klientams bei kitų pašto paslaugų teikimą. Jūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti sklandų ir efektyvų pašto paslaugų teikimą, laikantis nustatytų standartų ir klientų aptarnavimo principų. Pašto paslaugų tarnautojas taip pat atsako už klientų konsultavimą, informacijos apie paslaugas teikimą, siuntų sekimą bei dokumentų tvarkymą. Darbo metu reikės dirbti su įvairiomis informacinėmis sistemomis, laikytis konfidencialumo ir saugumo reikalavimų. Svarbu gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, būti paslaugiu ir mandagiu klientų aptarnavimo srityje. Darbo aplinka gali būti dinamiška, todėl tikimės, kad gebėsite greitai prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų ir išlaikyti aukštą darbo kokybę net ir esant dideliam darbo krūviui. Pašto paslaugų tarnautojas taip pat gali būti atsakingas už kasos operacijas, mokėjimų priėmimą, prekių ar paslaugų pardavimą, todėl svarbu būti atidžiam ir sąžiningam. Ši pozicija puikiai tinka tiems, kurie mėgsta bendrauti su žmonėmis, yra atsakingi, punktualūs ir nori prisidėti prie kokybiško pašto paslaugų teikimo. Jei esate pasirengęs dirbti dinamiškoje aplinkoje, gebate greitai mokytis ir norite tapti svarbia mūsų komandos dalimi, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir rūšiuoti pašto siuntas
- Išduoti siuntas klientams
- Konsultuoti klientus apie pašto paslaugas
- Tvarkyti siuntų ir dokumentų apskaitą
- Vykdyti kasos operacijas
- Užtikrinti paslaugų kokybę ir klientų aptarnavimą
- Laikytis saugumo ir konfidencialumo reikalavimų
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais
- Spręsti klientų problemas ir užklausas
- Naudotis informacinėmis sistemomis
- Palaikyti tvarką darbo vietoje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Geri bendravimo įgūdžiai
- Atsakingumas ir kruopštumas
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Punktualumas ir sąžiningumas
- Gebėjimas greitai mokytis
- Klientų aptarnavimo patirtis – privalumas
- Streso valdymo įgūdžiai
- Lietuvių kalbos mokėjimas
- Anglų kalbos žinios – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Ar esate dirbęs su kasos aparatu ar informacinėmis sistemomis?
- Kaip užtikrinate darbo tikslumą ir kruopštumą?
- Kokios jūsų stipriosios savybės šiame darbe?
- Kaip tvarkotės su dideliu darbo krūviu?
- Ar turite patirties dirbant pašto ar logistikos srityje?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
- Kaip užtikrinate konfidencialumą darbe?
- Ar galite dirbti pamainomis ar savaitgaliais?
